今年40多岁的冯冲，是辽宁省营口市老边区营商环境建设中心技术审查和现场勘查科科长。他始终立足岗位学雷锋，将工作岗位作为施展才华的舞台、实现人生价值的平台。

作为在基层政务服务大厅的工作人员，冯冲发现，很多群众因为对政务服务事项的申办条件、申请材料等不熟悉，影响办理效率。他主动找到单位领导，建议通过制作政务服务短视频，更形象地向群众宣传政务服务事项的办理条件和流程。在领导支持下，冯冲承担起老边区行政审批局政务新媒体工作室负责人的新任务。他根据局里部署，在抖音平台开设了“老边区行政审批服务”抖音号，策划设立了“冲哥带你跑审批”“冲哥百事通”和“冲哥直播室”三个专题。这些政务服务视频，以办事人的视角，通过一个个生动趣味的短视频，介绍政务服务办理全流程，帮助企业、群众更直观了解办理事项的流程和相关政策，将原来晦涩难懂的专业术语、看似复杂难办的政务事项变得标准可视、简单易办，让群众看得懂、政务活起来。

政务视频短小精悍，真情服务获得群众好评。截至目前，冯冲所负责的政务新媒体工作室共拍摄了339集短视频，累计播放量达100多万次，并且还在持续更新中。

冯冲乐于助人，团结同事，总是积极营造和谐融洽的工作氛围。从无偿献血到捐献造血干细胞，从报名捐献人体器官到参加救助孤儿的慈善义举。近年来，冯冲参加了大量社会公益项目。2020年，冯冲发起并成立了老边区营商环境建设局青年文明号志愿者服务队，如今成员已扩展至60多人。

2020年12月，老边区营商环境建设局青年文明号志愿者服务队被团省委授予2019—2020年度“辽宁省青年文明号”荣誉称号。2023年9月，老边区营商环境建设局青年文明号志愿者服务队被团中央授予“全国青年文明号”荣誉称号。

冯冲说：“雷锋精神是中华民族宝贵的精神财富，是激励我们奋勇前行的强大力量。作为新时代的行政服务工作者，我们要以雷锋为榜样，学习他爱岗敬业、精益求精的精神，学习他乐于助人、团结协作的精神，学习他无私奉献、服务社会的精神，努力创造一流的工作业绩，为城市发展贡献力量。”